Collaborateur / Collaboratrice Helpdesk IT - #10517226

Le Service de renseignement de la Confédération SRC recherche un/e:

Collaborateur / Collaboratrice Helpdesk IT

80-100% / Berne

Une opportunité unique de contribuer à la sécurité de la Suisse

Tu es curieux et flexible et tu recherches un

défi passionnant dans le service informatique du SRC ? Alors rejoins notre équipe chargée du support IT

Tes tâches

• Assurer le support aux utilisateurs pour le portfolio de prestations et d'infrastructures mis à disposition. Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs et apporter des solutions pour le 1er et 2ème niveau de support selon les systèmes.
• Installer, configurer et gérer l'infrastructure des places de travail ainsi que des composants périphériques, des réseaux et des applicatifs.
• Apporter du conseil sur l'utilisation des moyens informatiques mis à disposition, donner des formations ponctuelles et préparer des manuels/directives d'utilisation des outils fournis.
• Gérer et assurer la maintenance des environ-nements et applications de travail des utilisateurs. Configurer les systèmes divers dans le cadre des processus de gestion de services IT.
• Participer aux évaluations de nouvelles technologies ainsi qu'aux projets de déploiement d'infrastructure IT. Participer aux procédures de tests d'intégration. Assurer la gestion de l'inventaire et le stockage de ces composants.
  
  

Ton profil

• Formation professionnelle achevée le domaine de l'informatique, CFC d'informaticien/ne avec maturité professionnelle, diplôme d'une école supérieure ou équivalent. Perfectionnement et certifications dans le domaine spécialisé. De l'expérience dans l'assistance (certificats souhaité) et des connaissances d'ITIL ou de méthodes agiles constituent un avantage.
• Sens aigu dans la communication, bonnes compétences sociales, autonomie, méthode de travail axée sur la clientèle et sur la qualité.
• Productivité, résistance au stress et flexibilité, disposition à s'investir dans les activités de support, de maintenance, de mise en œuvre et d'exploitation.
• Très bonne maîtrise d'une langue officielle et bonnes connaissances d'une deuxième langue officielle, bonnes connaissances actives de l'anglais. Nationalité suisse et réputation irréprochable.
  
  

Informations complémentaires

Pour tout renseignement supplémentaire, prière de s'adresser au n° +41 58 480 06 31.

Pour Des Raisons De Sécurité, Nous Te Prions De Nous Faire Parvenir Ton Dossier De Postulation Au Format Papier Et D'envoyer Ta Candidature à L'adresse Suivante

Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports

Service de renseignement de la Confédération

Personnel SRC

Papiermühlestrasse 20

3003 Berne

Délai d'inscription: 13.05.2024

Dans la perspective d'un éventuel engagement au SRC, tu traites déjà ta candidature avec toute la discrétion requise.

Les offres émanant de bureaux de placement de personnel ne seront pas retenues.

Numéro de référence: 431015

À propos de nous

Des gens ordinaires faisant un métier extraordinaire !

Le Service de renseignement de la Confédération (SRC) détecte et combat le terrorisme, l'extrémisme violent, l'espionnage, la propagation des armes de destruction massive et leurs vecteurs, ainsi que les cyberattaques visant les infrastructures critiques. En Suisse et à l'étranger, il recherche et analyse des informations essentielles pour la sécurité de notre pays. Il apporte ainsi une contribution décisive à l'appréciation globale de la situation par les autorités politiques.

Le SRC travaille principalement pour le Conseil fédéral et les départements fédéraux. Il soutient aussi les cantons dans le maintien de la sûreté intérieure, ainsi que les autorités de poursuite pénale à l'échelon fédéral.

L'administration fédérale est attentive aux différents parcours de vie et besoins de ses collaboratrices et collaborateurs et en favorise la diversité. Elle accorde la plus haute priorité à l'égalité de traitement.

Les personnes francophones et italophones étant sous-représentées dans notre unité administrative, nous nous réjouissons de recevoir leur candidature.