Kundenberater Contact Center (m/w) 80-100% - #10508654

Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt.

DEINE MISSION

• Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
• Versicherte über Verträge, Finanzen und Schadenfälle umfassend informieren
• Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
• Verkaufspotenzial erkennen und Termine für das Verkaufsnetz generieren
• Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
• Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
• Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

Deine Qualitäten

• Mit einer positiven Einstellung und sicherem Auftreten bist du die ideale Person.
• Empathie und Teamgeist sind essenziell.
• Deine gute Laune ist ansteckend.
• Du hast ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, und sehr gute Französisch- und oder Italienischkenntnisse runden dein Profil ab.

Deine Ausbildung

• EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Fachfrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung
• Zertifizierter Call-Center-Agent von Vorteil

Haben wir dein Interesse geweckt?

• Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf

Das bieten wir dir

Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort!
Bei der Groupe Mutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.

Stellenantritt: So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wie nötig.

Ihre Vorteile

Weiterbildung

Nehmen Sie regelmässig an internen und externen Weiterbildungen teil.

Entwicklung

Nutzen Sie die vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Motivation

Wir bieten Ihnen ein angenehmes und lebendiges Arbeitsumfeld.

Work-Life Balance

Geniessen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.

Sozialleistungen

Profitieren Sie von den Sozialleistungen eines Grossunternehmens.